طلب خدمة مريح
نماذج واضحة تجمع التفاصيل الصحيحة دون أن يشعر العميل بتعقيد ما خلف الخدمة.
الطلب يبدأ بوضوح
لبيكLABBAIK
بوابة خدمات ترحيبية تجعل كل طلب سهلاً في البداية، مطمئناً في المتابعة، وواضحاً لفريق التشغيل حتى التنفيذ.
وعد العميلطلب يمكنك متابعته.
اطلب
تابع
استلم
الحلبوابة خدمات رقمية
المستخدمونالعملاء والمشغلون
التدفقمن الطلب إلى التنفيذ
القيمةثقة عبر الوضوح
الخدمة في مسار واضحطلب يبدأ بسهولة.
طلب يبدأ بسهولة.
ورحلة يمكن متابعتها.
واجهة ترحّب بالعميل وتمنحه خطوات مفهومة، وتربط طلبه بمتابعة الحالة والعمل الذي ينفذه الفريق.
01
طلب الخدمة
تفاصيل واضحة من البداية
02
متابعة الحالة
معرفة أين وصل الطلب
03
تنفيذ الخدمة
رحلة مرتبطة بفريق العمل
تبدو الخدمة أقرب،
حين تظهر كل خطوة.
يحوّل لبيك تقديم الخدمة إلى رحلة متصلة للطرفين؛ إرسال بسيط للعميل وتنفيذ منظم للفريق.
حالة مرئية
يعرف العميل أين وصل طلبه وما الذي سيحدث تالياً.
تشغيل منظم
يمكن توزيع العمل الوارد ومعالجته ومراجعته عبر تدفق داخلي متسق.
تقارير تحسن الخدمة
تكشف المؤشرات التشغيلية نقاط التعثر وتساعد الفريق على رفع السرعة والجودة.
ترحيبية من الخارج،
ومنظمة من الداخل.
تعبر الهوية الخضراء عن العناية والاستجابة والثقة، بينما يربط المنتج كل إجراء بنظام واضح.
تنمو الثقة،
حين لا يختفي الطلب داخل النظام.
يحوّل لبيك الوضوح إلى ثقة؛ يبقى العميل مطلعاً، والفريق منظماً، ولا يضيع أي طلب في الطريق.
اجعل خدمتك أسهل
في الطلب والتنفيذ.
لنصمم رحلة خدمة تبدو سهلة للعميل، وتبقى تحت سيطرة الفريق في كل خطوة.
ناقش بوابتك معي